4. Política de Envio
Esta política define as regras, prazos e condições para a remessa de livros físicos comercializados pela Editora Solis através do seu e-commerce, bem como o fornecimento logístico para a rede de revendedores consignados.
4.1. Prazos de Processamento e Postagem
O prazo para processamento interno do pedido (separação no estoque do galpão, embalagem e emissão da Nota Fiscal no Bling ERP) é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento pelo sistema financeiro.
4.2. Formas de Entrega e Prazos de Transporte
As entregas em território nacional são operadas por meio de parceiros logísticos homologados (Correios e transportadoras privadas). O prazo final de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento do checkout e o CEP de destino. O cliente receberá um código de rastreamento oficial via e-mail assim que o lote for despachado.
4.3. Política de Frete para Clientes e Revendedores
4.4. Informações de Endereçamento
O preenchimento correto do endereço de entrega é de inteira responsabilidade do comprador ou parceiro. Caso a entrega não seja realizada por incorreção nos dados informados ou ausência de responsável para recebimento (após 3 tentativas dos Correios), os custos de reenvio da mercadoria serão cobrados do destinatário.
4.5. Nota sobre Operações Internacionais
A Editora Solis planeja, em breve, expandir suas operações presenciais para Portugal. Os envios em território europeu serão operados de forma autônoma a partir de um estoque local ou sistema de Impressão sob Demanda (POD) na Europa, possuindo tabelas de frete, prazos e regras específicas em Euros (€) que serão publicadas em subdomínio próprio quando ativadas.
